
一张万元国际机票退票仅退回400多元,有人提到在买票的时候股票配资网平台网址,标注的“仅部分税费可退”提示文字太小,没有起到风险防范的提示作用。
提示这个问题无关紧要,不是该事件的关键。真正的关键点在于,航司的退票规则是否合理,如果规则制定不合格,你就是把提示的文字写满机票也没用。本质问题不解决,说啥都枉然。
这位乘客买了一万五千多元的机票,结果只退了400多块钱,这种退票扣费的比例,放到哪里也说不过去。退一万步讲,如果是在飞机起飞前一天内,你这样扣费尚可理解,但人家在三天之前退票,你还扣掉了97%的费用,这就是典型的霸王条款了。
提前三天退票,收点退票手续费无可厚非,这谁都能接受和理解,而且乘客也有这方面的心理准备。说实话,提前三天对于航司而言,依然是售票的黄金时期,并不会带来太大的被动,而且绝大多数的机票,基本都是在三天之内完成。
所以,乘客提前三天退票,对航司的影响没有想象中那么大。起码,退票所造成的损失,远远达不到97%那么高的比例。
从国际航司的退票规则来看,没有这么干的事儿。比较通用的规则就是梯队式退票,按照时间的长短来制定一个扣费的比例,退票时间早的话可能免费全退,然后根据距离飞机起飞的时间迫近关系,来确定扣费的比例。但不管再怎么迫近,基本不会超过机票的20%。
这一点,机票可以学一学铁路退票的规则。当然股票配资网平台网址,相对于火车来讲,飞机的灵活性相对差一些,可以适当提高一些比例。
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